Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di 3starvip, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi di wilayah yang disokong dikendalikan…

Data DilindungiKuki DikawalHak Akses AndaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHubungi Kami Bila-bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Kami Gunakannya

3starvip Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data teknikal seperti alamat IP,

1
jenis peranti dan rekod sesi turut dikumpul secara automatik bagi memastikan keselamatan akaun dan mengesan aktiviti yang mencurigakan. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang dienkripsi dan tidak
2
disimpan dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, ingin memohon salinan maklumat yang kami pegang, atau hendak meminta pemadaman rekod anda, pasukan kami sedia membantu. Kami berhasrat untuk memberi respons kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga hari bekerja. Gunakan mana-mana saluran di bawah untuk menghubungi kami di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis mengenai data, pemadaman atau pembetulan rekod anda melalui e-mel khusus privasi kami untuk mendapat respons bertulis yang boleh dijadikan rujukan.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa dan boleh menangani pertanyaan privasi asas atau mengarahkan anda kepada pasukan yang betul dengan segera.

Borang Dalam Talian

Borang permintaan privasi dalam portal akaun anda membolehkan anda menghantar permohonan akses atau pemadaman data dengan cara yang tersusun dan boleh dikesan.

CARA KAMI MENJAGA DATA ANDA

Enam Amalan Perlindungan Data di 3starvip

Kami membina amalan perlindungan data kami berdasarkan ketelusan dan kawalan yang nyata — bukan sekadar pernyataan umum.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi TLS. Ini termasuk butiran log masuk, rekod transaksi dan surat-menyurat sokongan anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang sebelum pemadaman kekal.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda dan memohon pembetulan jika sebarang maklumat tidak tepat. Permintaan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Tiada Perkongsian Komersial

Data anda tidak dijual, disewa atau dikongsi dengan pengiklan. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX apabila ia diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Pemadaman Atas Permintaan

Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data berkaitan pada bila-bila masa melalui borang dalam talian atau e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan pemadaman secara bertulis selepas proses selesai.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap kami terima mengenai cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pemilik akaun, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengurus maklumat anda di 3starvip.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Kami juga merakam data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti bagi tujuan keselamatan akaun.

Tidak. Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pemproses yang dienkripsi. Kami hanya menyimpan rekod status dan jumlah transaksi — bukan nombor akaun atau kelayakan pembayaran anda.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam portal akaun anda. Kami menyasarkan respons dalam masa tiga hari bekerja berserta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

Gunakan borang permintaan pemadaman dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses pemadaman dan menghantar pengesahan bertulis kepada anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya untuk tujuan tersebut semata-mata.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Data transaksi disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod anda akan dipadam secara kekal dari sistem kami.

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Dalam Talian

Enam Amalan Perlindungan Data di 3starvip

Enkripsi Hujung ke Hujung

Kawalan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Tiada Perkongsian Komersial

Pemadaman Atas Permintaan

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi Anda

01 Apakah jenis data peribadi yang 3starvip kumpul daripada saya?

02 Adakah maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go atau FPX disimpan oleh 3starvip?

03 Bolehkah saya meminta salinan data yang anda pegang tentang saya?

04 Bagaimana cara saya memohon pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah 3starvip berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh laman ini dan bagaimana cara saya mengawalnya?

07 Berapa lama 3starvip menyimpan data saya selepas saya menutup akaun?

Halaman Berkaitan